Rezervācijas un atcelšanas noteikumi

1. Darbības joma un piemērojamība

1.1. Šie noteikumi regulē tiesiskās attiecības starp personu (turpmāk – Klients) un mājaslapas www.majascesis.lv īpašnieku – SIA "Mājas Cēsīs", kas nodrošina viesnīcas tiešsaistes rezervācijas pakalpojumus.
1.2. Rezervējot pakalpojumus tiešsaistē, papildus šiem noteikumiem tiek piemēroti arī spēkā esošie Latvijas Republikas normatīvie akti.
1.3. Rezervāciju drīkst veikt tikai pilngadīga un rīcībspējīga persona (no 18 gadu vecuma). Ja rezervāciju veic nepilngadīgā vai neatbilstoša persona, par darījumu atbild tā, kuras maksāšanas līdzekļi (karte, konts) tika izmantoti.

2. Cenas

2.1. Visas cenas ir norādītas eiro (EUR), un tajās jau ir iekļauti visi piemērojamie nodokļi.
2.2. Lūdzam rūpīgi iepazīties ar izvēlētās cenas noteikumiem – dažiem piedāvājumiem nepieciešama priekšapmaksa, un, atceļot šādu rezervāciju, samaksa var netikt atmaksāta.

3. Apmaksa

3.1. Klientam jāveic pilna apmaksa par izvēlēto pakalpojumu rezervācijas brīdī.
3.2. Apmaksas veikšana nozīmē, ka Klients ir iepazinies ar rezervācijas noteikumiem un tiem piekrīt.
3.3. Apmaksu iespējams veikt ar internetbanku vai Visa/MasterCard kredītkartēm un debetkartēm.

4. Rezervācija un apstiprinājums

4.1. Lai rezervācija būtu derīga, Klientam jāaizpilda visi obligātie lauki (ierašanās/izbraukšanas datumi, vārds, e-pasts u.c.).
4.2. Rezervācija tiek uzskatīta par apstiprinātu tikai pēc apstiprinājuma saņemšanas uz norādīto e-pasta adresi.

5. Atcelšana, izmaiņas un atmaksas kārtība

5.1. Atcelšanas un atmaksas noteikumi var atšķirties atkarībā no izvēlētā piedāvājuma. Dažiem tarifiem nav paredzēta atmaksa (piemēram, priekšapmaksas gadījumā).
5.2. Rezervācija ir spēkā tikai noteiktajā laika posmā. Neizmantotie pakalpojumi pēc šī perioda vairs nav derīgi un netiek kompensēti.
5.3. Lai mainītu rezervāciju, nepieciešams veikt jaunu rezervāciju un atcelt esošo. Ņemiet vērā, ka jaunajiem nosacījumiem var būt cita cena vai atšķirīgi noteikumi.
5.4. Ja Klients neierodas viesnīcā vai atceļ rezervāciju pēc atļautā termiņa, var tikt piemērota No-Show maksa – līdz 100% no pirmās nakts maksas. Ja radušās citas izmaksas, Klientam tās jāsedz.
5.5. Apstiprinājuma e-pastā būs norādīts bezmaksas atcelšanas termiņš. Lūdzam uzmanīgi to pārbaudīt.

6. Privātuma politika

6.1. Visi dati, ko Klients sniedz rezervācijas procesā, tiek uzskatīti par konfidenciāliem un apstrādāti saskaņā ar spēkā esošo datu aizsardzības regulējumu.
6.2. Klienta dati netiek izpausti trešajām personām, izņemot gadījumus, kad to pieprasa likums.
6.3. Tiek apstrādāti tikai tie dati, kurus Klients brīvprātīgi norādījis rezervācijas laikā – piemēram, vārds, uzvārds, kontaktinformācija u.c.
6.4. Maksājumu drošību nodrošina SSL šifrēšana, kas garantē informācijas aizsardzību pret nesankcionētu piekļuvi.

7. Viesnīcas politika

7.1. Ierašanās/izbraukšana: Numurs pieejams no plkst. 14:00 ierašanās dienā līdz plkst. 12:00 izbraukšanas dienā.
7.2. Smēķēšana: Visi numuri ir nesmēķētāju. Ja tiek konstatēta smēķēšana telpās, viesnīca var piemērot papildu maksu par tīrīšanu un zaudējumiem.

8. Strīdu risināšana un noslēguma noteikumi

8.1. Visi iespējamie strīdi starp Klientu un viesnīcu vispirms tiek risināti sarunu ceļā. Ja vienošanās netiek panākta, Klients var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā.
8.2. Jautājumos, kas nav regulēti šajos noteikumos, tiek piemēroti Latvijas Republikas normatīvie akti.

Kontaktinformācija:

SIA "Mājas Cēsīs"
Reģistrācijas Nr.: 40203375110
Adrese: Ojāra Vācieša iela 6B, Rīga, LV-1004
E-pasts: info@majascesis.lv